1. Einleitung
1.1 Zweck dieser Barrierefreiheitserklärung
Diese Barrierefreiheitserklärung gilt für NIBC Bank N.V., im Folgenden "NIBC" oder "wir" genannt.
Diese Erklärung beschreibt den Grad der Zugänglichkeit unserer Produkte und Dienstleistungen, insbesondere jener, die unter die Europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (EAA) fallen. Sie erläutert, wie wir an der Barrierefreiheit arbeiten und was Sie erwarten können, wenn Sie unsere Webseite besuchen.
Diese Barrierefreiheitserklärung ergänzt andere organisatorische Erklärungen wie zum Beispiel unsere Hinweise zum Datenschutz. Sie spiegelt unser breites Engagement für inklusive und verantwortungsvolle Dienstleistungen wider.
1.2 Über die Europäische Barrierefreiheitsrichtlinie (EAA) und das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
Die Europäische Barrierefreiheitsrichtlinie ist eine EU-Richtlinie, die darauf abzielt, die digitale Zugänglichkeit von Produkten und Dienstleistungen in der Europäischen Union zu verbessern. Sie legt gemeinsame Barrierefreiheitsanforderungen für wichtige Bereiche wie Webseiten, mobile Anwendungen, E-Commerce, Bankdienstleistungen und digitale Kommunikationsmittel fest. Die EAA stellt sicher, dass Menschen mit Behinderungen vollumfänglich an der digitalen Wirtschaft und Gesellschaft teilnehmen können. Die EAA wird in Deutschland durch das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und weitere nationale Rechtsvorschriften umgesetzt.
Ab dem 28. Juni 2025 sind Organisationen, die unter die EAA und das BFSG fallen, wie Finanzinstitute, E-Commerce-Plattformen und digitale Dienstleister, gesetzlich verpflichtet, ihre digitalen Dienste für Verbraucher zugänglich zu machen.
1.3 Was ist digitale Barrierefreiheit?
Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass Webseiten, mobile Apps und andere digitale Tools so gestaltet und entwickelt werden, dass jeder sie effektiv nutzen kann. Dies umfasst Funktionen wie:
Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten
Tastaturnavigation
Ausreichender Farbkontrast
Klare und verständliche Inhalte
1.4 Unser Ziel
Bei NIBC vertreten wir die Auffassung, dass sämtliche Personen unsere Produkte und Dienstleistungen uneingeschränkt nutzen können sollten.
Im Jahr 2025 hat NIBC die digitale Barrierefreiheit ihrer Anwendungen weiter ausgebaut und sichergestellt, dass die Webseiten und Anwendungen für alle Nutzergruppen zugänglich sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die digitale Zugänglichkeit unserer digitalen Kanäle weiter zu optimieren. Sollten Sie dennoch auf Barrieren oder sonstige Probleme stoßen, können Sie uns diese melden. Nähere Informationen hierzu finden Sie in Artikel 1.7 dieser Erklärung zur Barrierefreiheit.
1.5 Kontrolle und Gewährleistung
Um zu überprüfen, ob unsere Webseiten und Anwendungen für jeden zugänglich sind, folgen wir den internationalen Richtlinien „Web Content Accessibility Guidelines“ (WCAG).
Die WCAG hat vier Hauptprinzipien:
Wahrnehmbar: Sie müssen alles auf der Webseite finden und lesen können.
Bedienbar: Sie müssen die Webseite nutzen und navigieren können, unabhängig davon, wie Sie das Internet nutzen oder welche Fähigkeiten Sie haben.
Verständlich: Alles auf der Webseite muss leicht verständlich sein.
Robust: Die Webseite muss gut mit verschiedenen Webbrowsern und Hilfsmitteln, die Menschen online nutzen (wie Bildschirmlesegeräte), funktionieren.
Wir streben an, dass all unsere Websites den WCAG 2.2-Standards auf den Stufen A und AA entsprechen.
1.6 Wie wir unsere Dienstleistungen barrierefrei halten
So stellen wir sicher, dass unsere digitalen Dienste barrierefrei bleiben:
Integration von Barrierefreiheit in unsere unternehmerische Zielsetzung und Wert (Vision und Mission).
Einbeziehung der Barrierefreiheit in unsere Design- und Entwicklungsprozesse.
Regelmäßige Barrierefreiheitsprüfungen und Bewertungen durchführen.
Fortlaufende Schulungen für Mitarbeitende zu Barrierefreiheitstechniken anbieten.
Sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden in der Anwendung der WCAG-Richtlinien durch strukturierte digitale Barrierefreiheitsschulungen und den Zugang zu einem speziellen Wissensportal geschult sind.
Alle Inhalte intern überprüfen, bevor sie veröffentlicht werden, um sicherzustellen, dass sie den Barrierefreiheitsstandards entsprechen.
Es werden Kontrollen durchgeführt, um sicherzustellen, dass wir die Barrierefreiheitsvorschriften einhalten.
Sollten Sie während der Nutzung unserer Dienstleistungen Hindernisse feststellen, ermutigen wir Sie, uns wie im nächsten Abschnitt dieser Barrierefreiheitserklärung beschrieben, zu kontaktieren. Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern.
1.7 Melden von Barrierefreiheitsproblemen
Sind Ihnen während der Nutzung einer unserer Dienstleistungen Barrieren begegnet? Oder haben Sie eine Frage oder eine Idee dazu? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf über:
Telefon: 069 24437200
E-Mail: info@nibc.de
Was können Sie von uns erwarten?
Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen eine Empfangsbestätigung.
Wir halten Sie über den Fortschritt und das Ergebnis auf dem Laufenden.